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Maintenance
Un contrat d’entretien règlementaire adapté à vos besoins.
Le technicien, interlocuteur privilégié des résidants de la copropriété, effectue une maintenance préventive afin d’éviter les immobilisations de l’appareil.
Il est à votre écoute et prend en compte vos demandes, il fait partie d’une organisation compétente à votre service.
Il s’assure de votre sécurité et du fonctionnement de l’ascenseur.
Dépannage
Les appels clients reçus par le standard sont enregistrés et transmis au technicien responsable de votre ascenseur.
Il tient compte des informations précises données par l’usager, effectue sa recherche de panne et se rapproche du responsable de la copropriété.
Les dépannages sont effectués 7J/7, la désincarcération des personnes se fait 24H/24.
Le compte-rendu est noté sur le registre de maintenance, à demeure sur le site, et enregistré informatiquement dans l’historique de l’appareil.
Ses responsables, à son écoute, analysent au quotidien les dysfonctionnements constatés et proposent des solutions adaptées pour fiabiliser le fonctionnement de votre ascenseur.
Une équipe de réparateurs est prête à intervenir en cas d’urgence.
Le technicien dispose d’un véhicule équipé de pièces de rechange, adaptées à son activité ainsi qu’un stockage plus important de matériel au magasin.